为进一步深化“排忧行动”，提高为民服务的能力和水平，公共服务领域各企业主动深入基层“办实事、解民忧”。

郊区热力公司“小网格”服务“大民生”。通过定期召开工作会、班组会的形式，交流反馈在供热网格员工作中发现的问题，及时进行妥善处理。网格化管理做到台账清、底数明，将问题前置，有效合理解决用户诉求，将问题化解在萌芽状态，用心用情解决好供热用户急难愁盼的问题，为郊区广大热用户温暖保驾护航。

华润燃气郊区站“安全宣传”有声有色。坚持以人民为中心的理念，重点对“老弱孤残”客户进行实地走访，用通俗易懂语言向居民讲解在日常生活中遇到煤气泄漏的应急处置方法，并定期帮助困难客户更换软管。把“为人民服务”当作学习的课堂，提升能力的舞台，“用心、用情、用力”做好事办实事，11至12月份，免费上门安检2392户，发现149处安全隐患，均已现场进行处理。

国网荫营公司强化巡检保障冬季电网安全。结合冬季低温天气，大量供暖设备导致用电负荷激增，巡视人员“分组、轮式”对所辖变电站进行全面研判，持续对全区配网线路、台区、变电站开展特巡，并建立巡视台账，详细跟踪记录设备运行数据和状态，坚持不放过每个细节，对发现的隐患动态销号，保障设备安全稳定运行和可靠用电。