耐心,是月嫂应具备的基本素养;拥有“硬核”技能,将锦上添花。深知这个道理的郑丽花,在更新知识、提升技能的道路上一直在追赶。“现在的育儿理念和我们年轻时带孩子不一样了。现在人们总说孩子不能输在‘起跑线’上。咱既然是宝宝们一出生就要面对的人,那咱绝对不能耽误了宝宝们‘起跑’。”利用闲暇时间,郑丽花坚持学习新的育儿理念和护理方法,让自己成为家政公司里的“金牌月嫂”,也让自己成为产妇信任的好帮手。去年,郑丽花照顾的一位产妇由于丈夫不在身边,出现了产后抑郁的倾向。发现苗头的郑丽花和产妇聊天时,积极了解产妇的心理状况,并想尽办法开解她、安慰她。多次交流后,产妇的心态慢慢好转。“能为一个人解惑,这也是一件很有成就感的事。”郑丽花用有效的方法打开了产妇的心结,更用自己的一举一动温暖着她服务过的家庭。