在群众家中，工作人员详细了解家庭人员基本情况、生产生活情况。询问他们生产生活中的困难，做好走访记录，了解群众需求，开展便民服务，同时向群众宣传相关惠民政策。了解到有的家庭有外出务工人员，工作人员积极宣传针对脱贫户的稳岗补助和一次性交通补贴政策。针对年龄较大无劳动能力家庭，工作人员介绍了养老、医保、低保等政策。遇到有子女上学的家庭，又向他们讲解了“雨露计划”等助学政策。通过此次走访，帮助群众享受稳岗补助、一次性交通补贴、“雨露计划”等政策共计16800元。